Retour & Terugbetaling

Wij vinden het belangrijk dat je tevreden bent met je bestelling. Omdat wij werken met een verrassingsconcept en hygiëneproducten verkopen, gelden er specifieke voorwaarden voor retourneren.

Bedenktijd

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 kalenderdagen na ontvangst te annuleren. Na het annuleren heb je nogmaals 14 kalenderdagen om je bestelling retour te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

Onze producten bevatten parfum en vallen onder hygiëne producten. Daarom kunnen artikelen alleen worden geretourneerd wanneer:

• De verzegeling intact is
• De verpakking ongeopend is
• De inhoud volledig compleet is

Zodra een parfum is geopend of getest, kunnen wij deze om hygiënische redenen niet meer terugnemen.

Een scoop dient altijd in zijn geheel te worden geretourneerd, inclusief alle bijgeleverde items.

 

Voor sieraden geldt dat deze ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking geretourneerd dienen te worden.

Om hygiënische redenen kunnen oorbellen niet worden geretourneerd. Gedragen sieraden kunnen niet worden geretourneerd.

Retourkosten

De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Wij adviseren om je retourzending met Track & Trace te versturen. Wij kunnen geen verantwoordelijkheid nemen voor retourzendingen die tijdens verzending verloren gaan.

Terugbetaling

Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd (ongeopend en onbeschadigd), storten wij het aankoopbedrag binnen 14 kalenderdagen terug via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij de bestelling.

Retour aanmelden

Wil je een retour aanmelden?

Stuur dan een e-mail naar:

Minimysteryscoop@hotmail.com

Vermeld hierbij je ordernummer. Je ontvangt vervolgens verdere instructies.